1. 两年以上零售业商场同等岗位工作经验; 2. 熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》,以及行业规定,能灵活加以运用;熟悉使用相关部门办公软件; 3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,逻辑思维能力和团队合作精神; 4. 勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。

成都市金牛区中海国际汇川街166号海科大厦B座1307
客服
1-6K/月
郑小姐HR职位描述
所属部门:市场部
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前台接待工作,及客户满意度电话回访 有酒店前台工作及客服工作经验者优先 身高1.65以上,形象气质佳
电话邀约客服
岗位职责:1、运用网络工具(论坛、自媒体、网络社区等)线上与客户进行产品沟通,分析客户需求,协助设计师开发客户;2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。4、完成上级安排的其他工作。 任职要求:1、大专及以上学历,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;4、有强烈的责任心和积极的工作态度,有相关电话销售或家装店面销售经验者优先考虑。
邀约客服
岗位职责:1、通过电话方式对客户进行陌生拜访。2、负责向客户介绍产品并筛选出意向客户。3、邀约意向客户上门。4、通过电话和微信方式对意向客户进行维护。5、按公司要求完成当月上门计划。任职要求:1、大专及以上学历;2、声音甜美,普通话标准。3、性格外向,沟通能力强。
客服
岗位职责:1.通过电话方式邀请客户参加家装行业团购活动;2.公司提供业主信息,负责开发新客户;3.对老客户进行维护;4.对线上报名业主进行电话回访;5.为业主提供家装行业的咨询服务。任职资格:1.年龄在20-35岁之间,男女不限;2.具有良好的倾听能力和语言表达能力;3.能够独立与用户沟通,并具备总结问题和解决问题的能力。4.有耐心,能适应快节奏的工作模式;5.有呼叫中心相关工作经验者优先录用。
售后客服工程师
1、负责公司大型中央空调设售后维修、安装、测试。 任职资格:、 1、有过空调售后安装维修经验3年以上 2、能适应全国各地出差。 3、吃苦耐劳,服从领导安排。
售后客服
岗位职责: 1.负责接听售后电话,对接售后负责人,及时处理并反馈。 2.回复客户售后处理情况,做好售后回访; 3.售后用设备采购。 4.办公室其他内勤相关事宜 任职要求: 1、专科及以上学历; 2、一年以上相关工作经验,优秀应届生可放宽条件,有售后内勤服务工作经验者优先; 3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强; 4、普通话标准,声音甜美。
客服主管(惠州)
1、在项目经理的直接领导下,负责客服部的全面工作。2、负责建立客户服务体系,为住户提供优质的服务。3、制定本中心年度、月度工作计划,确保计划实施的有效性。4、负责业主入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作,并于每月将统计分析报告交项目经理。5、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。6、对于重大投诉和住户反映较为强烈的事项,应及时解决,并上门进行回访。7、负责收集业主需求,制定相应的特约服务及商务服务项目。8、负责对客服部人员进行培训,并对其工作业绩进行考核。9、确定客户调查的频次,规模和形式,全面征求客户的意见和建议。10、策划组织社区文化活动,加强与客户的沟通,丰富社区生活。11、协调客服部与其他工作组之间的关系。12、完成上级领导交办的其它工作任务。任职资格:1、本科及以上学历,物业管理专业优先;2、5年以上工作经验,2年以上物业从业经验;3、持物业管理员职业资格证书优先;4、良好的客户服务意识、沟通协调能力、应变能力、团队建设能力;5、忠诚敬业,责任心强。
客服专员
工作内容:主要负责开发新客户,接待客户,与客户洽谈成功促成签单。 职位要求:不限专业,不限文凭,只要你有积极的心态。 工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00 待 遇:底薪+提成+奖金分红+国内外旅游+绩效奖+年底奖金+节假日福利+生日福利+带薪休假+合伙人股份奖
前台客服
岗位要求: 1、年龄18-35岁,中专及以上学历,土木工程相关专业,有驾照并能熟练驾驶小型(轻型)汽车。 2、熟练电脑基础操作,打字熟练,精通Excel台账录入、单据整理,能快速完成样品登记、系统录单。 3、工作细致严谨、责任心强,能耐心处理大量样品信息、数据核对,零错漏意识强。 4、形象端正,谈吐礼貌,具备基础沟通能力,可对接工地、建材客户,解答送检流程、进度、报告咨询。 5、服从工作安排,做事有条理,能胜任样品接收、编号、贴标、存放、台账归档等重复性细致工作。 6、有检测公司前台、样品管理、建材客服、工程资料经验者优先考虑。
