职位详情

岗位职责
1．制定卖场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。
2．分析日常运营和商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。
3．协调各部门之间的关系，协调商户关系。
4．制定相关管理规定及程序，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度。
5．监管各商铺运营情况，定期出具各类分析报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。
6．巡视店铺员工对顾客服务态度、陈列技巧等，若有顾客投诉，细心聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持卖场信誉及形象。
7．合理规划卖场业态分布，对空置商铺进行招租，经营不良商家的淘汰调整；
8．对现场管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等。
任职资格
1、5年以上商场营运或楼层管理经验，有生活馆、集合店（香港连卡佛、I.T）工作经验优先考虑；
2、精通商业商场实务管理知识，具有良好的数据分析和报告撰写能力；
较强的谈判能力，人际沟通能力和计划执行能力。